Zásady ochrany osobních údajů

Tato Zásada ochrany osobních údajů popisuje, jak Beep Beep Casino (dále jen „operátor") shromažďuje, zpracovává, uchovává a chrání vaše osobní údaje v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a dalšími platnými zákony na ochranu údajů. Prosíme, přečtěte si tuto zásadu pečlivě, abyste porozuměli našim postupům.

1. Správce údajů a kontaktní údaje

Správcem vašich osobních údajů je operátor, který je licencován Curaçao Gaming Control Board pod číslem licence OGL/2024/452/0687. Operátor je zodpovědný za rozhodování o účelu a prostředcích zpracování vašich údajů. Máte právo kontaktovat operátora prostřednictvím živého chatu dostupného 24/7 na adrese beepbeep1.cz nebo e-mailem na [email protected].

2. Jaké údaje shromažďujeme

Shromažďujeme různé kategorie osobních údajů potřebné pro provoz vašeho účtu, ověření vaší totožnosti, prevenci podvodů a dodržování právních povinností:

Identifikační údaje: jméno, příjmení, datum narození, státní příslušnost, číslo dokladu totožnosti
Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa
Finanční údaje: číslo bankovního účtu, údaje o platebních kartách, údaje o elektronických peněženkách
Údaje o transakcích: historie vkladů, výběrů, sázek a výher
Technické údaje: IP adresa, typ zařízení, operační systém, údaje o prohlížeči, identifikátor zařízení
Údaje o používání: historie hraní, preference her, čas strávený na platformě, interakce s obsahem
Údaje o marketingu: preference komunikace, souhlasy se zasíláním zpráv
Dokumenty KYC/AML: fotografie dokladu totožnosti, doklad o adrese, doklad o způsobu platby
Komunikační údaje: obsah zpráv v živém chatu, e-mailové korespondence

3. Zdroje údajů

Vaše osobní údaje získáváme z následujících zdrojů:

Přímo od vás: během registrace, vyplňování profilu, ověřování totožnosti a komunikace s podporou
Automaticky: prostřednictvím cookies, pixelů a podobných technologií při používání naší platformy
Od třetích stran: od poskytovatelů plateb, partnerů KYC/AML, poskytovatelů služeb pro detekci podvodů, regulačních orgánů, skupinových společností a marketingových partnerů

4. Účely zpracování a právní základ

Vaše údaje zpracováváme pro následující účely na základě níže uvedených právních důvodů:

Účel zpracování: Právní základ
Vytvoření a správa vašeho účtu: Plnění smlouvy
Ověření vaší totožnosti a věku (KYC): Právní povinnost (AML/KYC)
Prevence podvodů a praní peněz: Právní povinnost a legitimní zájem
Zpracování vkladů a výběrů: Plnění smlouvy
Poskytování zákaznické podpory: Plnění smlouvy a legitimní zájem
Zasílání marketingových zpráv: Váš souhlas
Analýza chování hráčů a zlepšování služeb: Legitimní zájem
Dodržování právních povinností a regulačních požadavků: Právní povinnost
Řešení sporů a právních nároků: Legitimní zájem a právní povinnost

5. Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

Poskytovatelé plateb a finanční instituce: pro zpracování vkladů a výběrů
Partneři KYC/AML: pro ověřování totožnosti a kontrolu seznamů sankcí
Poskytovatelé služeb pro detekci podvodů: pro prevenci podvodného chování
Regulační orgány a vymáhací subjekty: na základě právních požadavků
Skupinové společnosti: pro správu účtu a poskytování služeb
Poskytovatelé IT služeb a hostingu: pro technickou podporu a bezpečnost
Marketingové a analytické partnery: pro analýzu a zlepšování služeb
Právní poradci a auditorské firmy: pro právní a compliance účely

6. Mezinárodní přenosy údajů

Vaše údaje mohou být přeneseny do zemí mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), včetně Curaçaa, kde je umístěna naše licenční autorita. Takové přenosy jsou chráněny příslušnými zárukami, včetně standardních smluvních doložek schválených Komisí EU, rozhodnutí o přiměřenosti nebo vašeho výslovného souhlasu. Máte právo požádat nás na informace o těchto zárukách.

7. Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k plnění účelů, pro které byly shromážděny. Obecně platí následující lhůty:

Údaje o účtu a transakcích: po dobu trvání vašeho účtu a nejméně 5 let po jeho uzavření (pro účely AML/KYC)
Identifikační dokumenty: nejméně 5 let po uzavření účtu
Komunikační záznamy: 1 rok od poslední komunikace
Technické a analytické údaje: obvykle 12 měsíců
Údaje o marketingu: do odvolání vašeho souhlasu

8. Vaše práva na ochranu údajů

V souladu s GDPR máte následující práva:

Právo na přístup: můžete požádat kopii svých osobních údajů, které máme
Právo na opravu: můžete požádat opravu nepřesných nebo neúplných údajů
Právo na výmaz: můžete požádat smazání svých údajů, pokud již nejsou potřebné
Právo na omezení zpracování: můžete požádat omezení zpracování vašich údajů
Právo na přenositelnost: můžete požádat přenesení svých údajů do strukturovaného, běžně používaného formátu
Právo na námitku: můžete namítnout zpracování vašich údajů pro marketing a analýzu
Právo odvolat souhlas: můžete kdykoli odvolat souhlas se zpracováním na základě souhlasu
Právo nebýt předmětem automatizovaného rozhodování: máte právo na lidský přezkum rozhodnutí učiněných výhradně na základě automatizovaného zpracování

Chcete-li uplatnit kterékoli z těchto práv, kontaktujte nás prostřednictvím živého chatu nebo e-mailu na [email protected]. Odpovíme vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

9. Cookies a podobné technologie

Naše webová stránka a aplikace používají cookies, pixely, web beacony a podobné technologie k sledování vašeho chování, personalizaci obsahu a zlepšování uživatelské zkušenosti. Podrobné informace o tom, jaké cookies používáme a jak je můžete spravovat, naleznete v naší Zásadě cookies. Vaše soubory cookies jsou chráněny stejnými zásadami ochrany údajů jako ostatní vaše osobní údaje.

10. Bezpečnost údajů

Beep Beep Casino zavádí a udržuje příslušná organizační a technická opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím a změnou. Tato opatření zahrnují:

Šifrování dat v přenosu (SSL/TLS) a v klidu
Firewally a systémy detekce vniknutí
Přístupové kontroly a autentizace
Pravidelné bezpečnostní audity a penetrační testy
Školení zaměstnanců o bezpečnosti a ochraně údajů
Politiky a postupy pro bezpečné nakládání s údaji

Přestože činíme veškeré rozumné kroky k ochraně vašich údajů, žádný systém není 100% bezpečný. Pokud máte podezření na porušení bezpečnosti, kontaktujte nás okamžitě.

11. Ochrana nezletilých

Naše služby jsou určeny pouze pro osoby starší 18 let. Neshromažďujeme vědomě osobní údaje od osob mladších 18 let. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili údaje od nezletilého, tyto údaje bez zbytečného odkladu smažeme. Pokud si myslíte, že jsme shromáždili údaje od osoby mladší 18 let, kontaktujte nás na [email protected].

12. Stížnosti na ochranu údajů

Máte právo podat stížnost u příslušného dozorného úřadu pro ochranu osobních údajů (DPA) v České republice nebo v zemi vašeho bydliště. Před podáním stížnosti u DPA vás však prosíme, abyste nám dali příležitost vyřešit váš problém. Kontaktujte nás na [email protected] s popisem vašich obav.

13. Změny této zásady

Operátor si vyhrazuje právo kdykoli aktualizovat tuto Zásadu ochrany osobních údajů, aby odrážela změny v našich postupech, technologiích nebo právních požadavcích. Budeme vás informovat o významných změnách e-mailem nebo prostřednictvím oznámení na naší webové stránce. Vaše pokračující používání naší platformy po zveřejnění změn znamená váš souhlas s aktualizovanou zásadou. Poslední aktualizace: 2024.

14. Kontakt

Máte-li jakékoli otázky nebo obavy týkající se této Zásady ochrany osobních údajů nebo našich postupů zpracování údajů, kontaktujte nás prostřednictvím živého chatu dostupného 24/7 na beepbeep1.cz nebo e-mailem na [email protected]. Naše tým podpory vám rád pomůže. Další informace o naší platformě a nabízených službách naleznete na beeb beep casino.